Il y a plusieurs possibilités :

• soit le camion n’est pas encore passé
• soit l’accès de votre rue ou de votre route était barré par un véhicule gênant
• soit l’accès de votre rue ou de votre route était barré par des travaux de voirie
• soit les consignes de collecte n’étaient pas respectées (poubelle surchargée par exemple)

En cas de travaux de voirie, le SMIRTOM est normalement prévenu à l’avance et vous envoie alors un courrier pour vous indiquer où déposer votre poubelle. Il arrive que le SMIRTOM ne soit pas averti.

Vous devez :

• soit trier davantage : compostage, tri sélectif, déchetteries, bornes en magasin
• soit passer à une poubelle d’une taille supérieure. Pour passer à la taille supérieure, contactez le SMIRTOM

Les poubelles sont distribuées sans serrure. Vous avez la possibilité d’équiper votre poubelle d’une serrure mais il ne faudra pas oublier de la retirer pour le jour de la collecte.

Si vous présentez votre poubelle à la collecte sur le trottoir et qu’un voisin y dépose ses déchets, cela est sans incidence financière pour vous puisque votre facturation est réalisée en fonction du nombre de collectes (ou vidages) de votre poubelle, et non au poids de vos déchets.

Le nettoyage est à votre charge. Si la poubelle est endommagée, contactez le SMIRTOM